Algemene Voorwaarden

Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Trimsalon Hippa en de eigenaar van het te behandelen dier.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
• Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of publicaties van Trimsalon Hippa binden Trimsalon Hippa niet.

Tarieven

• Een samengestelde prijsopgave verplicht Trimsalon Hippa niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
• De klant verplicht zich het vooraf afgesproken bedrag te betalen. Indien geen prijs is besproken, wordt ervan uitgegaan dat de klant bekend is met de tarieven zoals vermeld op de website.
• Een meerprijs kan worden berekend bij klitten, vlooien, teken, luizen, een slechte vachtconditie of moeilijk gedrag van het dier.

Aansprakelijkheid

• Door een opdracht te geven aan Trimsalon Hippa erkent de opdrachtgever dat Trimsalon Hippa zich inspant om het beoogde resultaat te bereiken, maar geen garantie kan geven op een specifiek eindresultaat.
• Trimsalon Hippa is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit een behandeling van een geklitte vacht of andere vooraf besproken risico’s.
• De trimmer garandeert dat de behandeling wordt uitgevoerd volgens de eisen van vakbekwaamheid en met deugdelijke materialen.
• De eigenaar dient vooraf bijzonderheden zoals medicijngebruik, medische aandoeningen of allergieën te melden.
• Een slecht onderhouden vacht kan invloed hebben op het uiteindelijke resultaat van de behandeling.
• Klachten over de behandeling dienen binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden.
• De klant dient Trimsalon Hippa de gelegenheid te geven de klacht op te lossen door middel van één nieuwe behandeling.
• Trimsalon Hippa is niet verplicht tot restitutie van het betaalde bedrag.
• Wanneer een behandeling op uitdrukkelijk verzoek van de klant wordt uitgevoerd tegen het advies van de trimmer in, kan Trimsalon Hippa niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen.
• Schriftelijke reacties of vragen over deze voorwaarden kunnen gestuurd worden naar info@hippatrimsalon.nl. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.

No-show Beleid

Wij vinden het belangrijk transparant te zijn. Daarom verwerken wij geen no-show kosten in onze reguliere tarieven. Zo hoeven trouwe klanten niet mee te betalen aan gemiste afspraken van anderen.

Klanten kunnen tot uiterlijk 48 uur voor de afspraak kosteloos annuleren of verzetten via de link in de bevestigingsmail.

Bij niet verschijnen zonder afmelding of bij dusdanig te laat komen dat de behandeling niet meer uitgevoerd kan worden, wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht. De no-show incasso wordt verzorgd door Ik Kan Niet Meer B.V.

E-mailherinnering

Eén dag voor de afspraak ontvangt u een herinnering per e-mail. Het kan voorkomen dat deze in de spammap terechtkomt. Deze herinnering is een extra service; u blijft zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van uw afspraak.

Weet u niet meer wanneer uw afspraak gepland staat? Neem dan gerust contact met ons op.

Aansprakelijkheid Klant (Eigenaar)

Indien schade wordt veroorzaakt door het te behandelen dier aan andere dieren, de trimmer, medewerkers of aan roerende en onroerende zaken, is de eigenaar van het dier hiervoor aansprakelijk.

Wij adviseren daarom een WA-verzekering voor uw dier af te sluiten.

Vragen

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact op via
info@hippatrimsalon.nl.